乐山市中心血站派员参加四川省采血和招募人员服务礼仪培训-中国输血协会

乐山市中心血站派员参加四川省采血和招募人员服务礼仪培训

时间：2018-10-24来源：乐山市中心血站作者：吕剑

为落实省卫生计生委《关于进一步提升全省无偿献血工作核心指标的通知要求》以及《2018年全省血液管理座谈会》精神，提高无偿献血服务水平，改善无偿献血环境。2018年10月8日晚，“四川省采血和招募人员服务礼仪培训”开班仪式在成都市技师学校隆重举行。此次培训从10月8日-10月26日，分为六期，全省各州市共计700余人参加了此次培训。
乐山市中心血站结合本站的采血业务工作安排，在不影响正常业务工作开展的情况下，由副站长毛建军、王斌和党总支副书记陈丽华带队47名采血和招募人员分三批次前往成都参加了此次服务礼仪培训。
在为期两天培训中，授课老师们运用生动的案例和富有感染力的语言，从服务意识、服务礼仪、沟通与语言技巧、仪态训练等方面和大家进行了互动教学，培训现场学员们的积极性和热情较高,整个培训过程互动性较强,现场气氛活跃。最后各州市血站通过静态献血场景演绎了迎候、请坐、协助填表等采血环节的工作礼仪，授课老师现场对各学员需要改进的细节作出总结点评。
通过参加此次服务礼仪培训我站职工纷纷表示受益匪浅，在今后的实际工作中要严格要求自己，把服务礼仪融入到日常工作中，提升市中心血站的整体形象，给献血者以温馨、舒适、美好的献血体验，并以切实感受影响周围的亲朋好友以及同事加入无偿献血队伍，为我市无偿献血事业贡献自己的一份力量。