在输血医学领域，确保血液安全和服务质量是每位从业者的首要任务。为了实现这一目标，国际输血协会质量管理工作组（International Society of Blood Transfusion，the Quality Management Working Party，ISBT QM-WP）发布了一份关于血站和医院血库的质量指标（quality indicators，QIs）的报告，为我们提供了一套科学、系统的质量管理工具。

QIs是衡量血液机构服务质量的重要工具，它们帮助我们识别潜在的质量问题和风险，监测服务过程中的变化趋势。ISBT QM-WP自2010年起就开始关注QIs的重要性，并在2023年发布了最新版本的QIs，包含50个重要指标，覆盖了从血液采集到最终使用的整个输血链。这些指标不仅有助于我们评估全流程的合规性、识别潜在质量隐患与风险，并追踪其随时间的变化趋势；还能指导我们纠正操作和采取预防措施。通过实施QIs，我们可以更好地确保血液成分的质量、过程管理和用血者满意度。

报告还强调了建立质量目标和控制界限的重要性，并介绍了如何通过分析历史数据来实现这一点。这不仅有助于我们内部的质量控制，还能帮助外部利益相关方准确评估组织绩效、运营效能及合规性，从而作出科学决策。此外，其应用价值不仅体现在机构与地方层面的数据采集分析，更实现了国际范围内不同质量体系的横向对标。

随着人工智能和机器学习等先进技术的应用，质量监控的效率将得到进一步提升。这些技术将帮助我们自动化处理大量数据，观察模式，预测趋势，从而提高数据质量和服务质量。总之，ISBT QM-WP的这份报告为我们提供了宝贵的资源，帮助我们选择、实施和监测质量指标，以持续提升输血服务的质量和安全性。

来源：广州血液中心

翻译：谢桂芸

校对：欧阳剑

Quality indicators for blood establishments and hospital blood banks: A report by the lSBT Quality Management Working Party

https://onlinelibrary.wiley.com/doi/epdf/10.1111/vox.70036

VUK T, SEIDL C, BUST L, et al. Quality indicators for blood establishments and hospital blood banks: A report by the <scp>ISBT</scp> Quality Management Working Party[J/OL]. Vox Sanguinis, [2025-04-04].