加强行政保障人员培训，提升采供血保障服务能力-中国输血协会

加强行政保障人员培训，提升采供血保障服务能力

时间：2025-09-25来源：包头市中心血站作者：包头市中心血站

为积极践行好、落实好市中心血站全员参与无偿献血招募的号召，保障临床用血持续稳定供应，2025年9月19日，血站第二党支部书记胡丽云组织支部所属行政部门科室全体人员进行了血站质量文化建设、凝心聚力共同保障采供血工作交流学习会。由从事业务管理工作多年的资深人员高美英为大家讲解血站质量文化建设及采供血工作各流程环节与行政部门的密切关联性。

高老师以血站质量方针为切入点与大家展开交流学习。首先，以血液质量与安全为中心，按血站质量管理体系人、机、料、法、环五要素进行分析。人员资质合理配置，培训提升技能；仪器设备采购、检定、维护校准；采供血原辅材料采购、库存管理；从相关联质量管理体系文件、操作规程、审核改进；采供血环境、车辆、水电、通讯、信息系统运维保障等方面与采供血各流程环节的无缝配合进行深度交流。其次，以优质服务为宗旨，为献血者提供优质服务方面进行探讨。增强对无偿献血者的接待和热情周到的服务能力、为无偿献血者回告、无偿献血表彰、三免卡、优先用血、血费报销等服务，就是为了让献血者有良好的献血体验、有获得感、自豪感、荣誉感、满足感，能再次献血，并成为定期的无偿献血者，保障安全的血液来源和保障血液供应。通过学习交流使大家从根本上认识到行政保障工作与采供血业务工作密不可分，应做到无缝对接。行政人员的每一天高质量的保障工作，直接关系到采供血工作的高质量完成，采集成功的每一袋血液都与行政部门人员的保障服务密不可分。
因此，落实好“以血液质量与安全为核心，以优质服务为宗旨，及时整改，持续改进质量管理体系”的血站质量方针，是保障血液质量与安全和供应的根本。面对目前血液供应紧平衡的局面，在血站领导和职工齐心协力努力下、各科室间高质量专业的无缝对接与配合下，全体职工积极参加志愿服务招募献血者，积极探索新形势下无偿献血招募模式，定能保障临床血液供应。血站人最具有无偿奉献精神、大局意识和凝聚力，在站领导班子的带领下，必将凝心聚力、聚势前行，共赢血站辉煌未来。