铜川市中心血站开展文明礼仪和创文知识培训-中国输血协会

铜川市中心血站开展文明礼仪和创文知识培训

时间：2019-06-06来源：铜川市中心血站作者：铜川市中心血站

为进一步提升职工文明服务意识，提高创建全国文明城市知晓率和参与度，2019年6月5日，铜川市中心血站在职工中开展了文明礼仪知识培训。
本次培训者由业务科负责人史有展担任，他主要从基本礼仪、服务礼仪、文明用语、创建全国文明城市知识等四个方面，向大家深入浅出的讲解了站、坐、行、走等基本礼仪常识、无偿献血服务中需要注意的语言交流和沟通礼仪、全国文明城市创建对市民的基本要求等内容。培训结束后，对大家进行了本次培训内容的知识测试。
通过这次文明礼仪知识培训，使全体职工更多的掌握了文明礼仪知识，为塑造良好行业形象，推动无偿献血工作发展和精神文明创建工作开展奠定了坚实的基础。大家纷纷表示，通过学习让自己受益匪浅，在日常工作和生活中不文明的一些语言和沟通细节以后要注意纠正，做一个文明的血站人，更好的为献血者和医疗单位提供优质、文明的服务，同时也要做一个文明的铜川人，为创建全国文明城市工作添砖加瓦。

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